近一个月来，铺天盖地的嘲讽与负面袭向了罗永浩与他的锤子科技。事件的起因是，刚开卖不久的锤子手机被用户发现越来越多的机身瑕疵问题，进而在微博上引发了一连串的病毒效应，人们纷纷质疑锤子手机的良品率，让锤子手机的口碑由发布会之初的顶峰降到了目前的最低点，而且没有丝毫回暖的迹象。
到此为止，我们还能将锤子手机的问题归结于小概率事件，毕竟没有任何一个厂商敢保证自己生产的手机没有任何瑕疵，而且锤子手机还是一家初创企业。然而大量消费者并没有因此放过罗永浩和他的团队，原因在于他们迟迟未能收到此前预订获得的锤子手机，背后所暴露的问题是锤子手机严重的产能不足，这对罗永浩来说无疑是火上浇油。以至于他不得不在微博上做出澄清，用一种最委婉的方式向大家坦白目前锤子科技所面临的一些问题，但这反而招致了更多的质疑。
在长信中，罗永浩全盘接收了之前提到的所有针对产品的指责，包括广受争议的产品质量与工厂产量。他将原因归咎于品控标准没有统一、产线欠磨合、工人装配不熟练等等不可控因素，但这种理由显然是站不住脚的。
首先，作为一家并不属山寨的手机厂商，产品的性能、设计都是次要的，能否保证令人满意的良品率与产品质量才是品牌做大做强的基本要求。在这方面，罗永浩选择了富士康为锤子手机的代工厂，这件事本来是没有任何问题的。但罗永浩将产能不足归咎于代工方的问题却是完全没有道理的。
手机的代工不是一锤子买卖，厂商将所有设计资料与材料外包给代工厂后，不会就这样撒手不管了。厂商不仅要派经验丰富的工程师驻厂进行指导，还要对整个生产过程的品控进行把关，另一方面像富士康这种规模的代工厂不可能缺乏足够熟练的工人与制造设备，那么锤子手机产品出现问题的根本原因显而易见，那压根就是锤子自己没有做好品控管理。与其说产线欠磨合，应该是锤子与代工厂之间的合作欠磨合才对。
其次，罗永浩真的了解手机生产吗？来自富士康内部的一个消息人士声称，在锤子手机发布前3个月，罗永浩突然决定将原来的塑料后盖改为2.5D玻璃打磨后盖，由此又引发了玻璃后盖产能与锤子logo贴合等一系列问题的产生。罗永浩似乎认为代工厂能够为他解决一切问题，但现实却给了他无情的一击。其实手机的元器件采购装配并不会遇到太大的问题，对代工厂过高的期待与低效率的沟通能力才是导致锤子手机产能低下的直接因素。
显然，罗永浩的此次坦白，不仅没能打消人们心中的顾虑，还激怒了代工厂。有传言称，富士康正计划将锤子手机产品线从廊坊工厂转移至北京富士康，这将进一步导致量产时间的延后。对于第一款产品就出现严重问题的罗永浩而言，他还能与代工厂、消费者消耗多久呢，罗永浩本人希望将锤子手机做出3000元应有的价值，但事实是随之而来的高要求却让锤子手机陷入了量产的泥潭。罗永浩是该从“我们爱这个世界”的梦中惊醒过来了，如今这个时代“爱”与“认真”已经完全没有说服力了，这才是现实世界，手机真的不是你想做就能做。
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